Franquicias Mail Boxes Etc.. Entrevistamos a su Ecommerce y Elink, Carlos Rodríguez
¿Qué servicios relacionados con el e commerce ofrece un centro Mail Boxes Etc. a sus clientes?
A través del servicio MBE e-lin.
Gestiona los envíos ecommerce del cliente de forma automática
Ofrece servicios de micro-logistica
Controla los stocks y las devoluciones.
Es compatible con las principales plataformas e-commerce, con los Marketplace de Amazon &Ebay, con API y plataformas propias.
Has mencionado el MBE e-link. ¿de qué se trata?
Mbe e-LINK es una solución para gestionar los e-commerce.
Con el servicio de MBE e-LINK los clientes de Mail Boxes pueden tener su e-commerce conectado a nuestro sistema, para que cuando entrenlos pedidos en la página web del cliente se cree de forma automática todos sus envíosnacionales como internacionales.
¿En qué beneficia a los franquiciados el crecimiento del comercio electrónico?
Como se ha podido observar recientemente, en el periodo de pandemia que hemos vivido. El sector de servicio de envíos y muy especialmente el relacionado con el ecommerce, ha tenido un papel relevante. En el que se ha podido observar, que todas aquellas empresas que estaban y están muy relacionadas con este sector. Han sido, son y será el motor de esta nueva era digital.
Los franquiciados tienenla oportunidad de ofrecer a sus clientes actuales y potenciales, el servicio MBE e-Link. Para poder incrementar sus ventas
¿Cómo gestiona un centro Mail Boxes Etc. una ecommerce?
Actualmente a través del servicio MBE e-LINK.
Una vez el cliente está integrado con el centro MBE, los envíos entran de forma automática y el centro los puede gestionar a medida que van entrado en la web del cliente.
A lo largo de estos 2 años la facturación asociada a los servicios e-commerce de MBE se ha incrementado en un 50%. ¿A qué crees que se debe y que objetivos tiene la compañía a largo plazo en cuanto al sector de e-commerce?
El incrementoen esta línea de negocio viene principalmente dada por el crecimiento tanto en España como a nivel internacional del sector e-commerce. Sobretodo el enfocado almercado ( B2C ) , en el cual MBE ha sabido adaptarse rápidamente para ofrecer una solución de integración digital a sus clientes.
Los principales objetivos a largo plazo, son afianzar tanto al cliente como el servicio digital ofrecido. Convirtiéndonos así como una de las principales opciones que tenga cualquier cliente a la hora de realizar sus envíos e-commerce.
Para ello, Mail Boxes continuará trabajando e invirtiendo para mejorar el servicio digital ofrecido.Un ejemplo de ello es la reciente
adquisición de PRESTASHOP por parte de MBEWorldwideS.p.A. una plataforma decomercio electrónico líder en Europa y América Latina y que cuya uniónsignificará una rápida aproximación a los objetivos de la compañía.