Entrevista: Franquiciado Sensitive CBD

Desde que ha empezado su historia como pionera del mercado de CBD en España, Sensitive CBD ha evolucionado mucho su estructura de tiendas físicas, expandiendo su actuación a nivel nacional gracias a su modelo de franquicias. Uno de los franquiciados de Sensitive CBD es Geovanny Muller Daorta Aguilar, dueño de la tienda de Tarragona y que amplia su actuación en 2021 con una segunda franquicia, en Vilanova i la Geltrú. Geovanny nos habla un poco acerca de su experiencia como franquiciado y su relación con la marca Sensitive CBD:
           

¿Por qué has decidido abrir un negocio en una cadena relacionada con el sector del CBD?

Es un sector que tiene enorme potencial de crecimiento, y en España hay muy pocas tiendas de CBD, siempre me ha interesado el sector del cannabis en general. Después de leer varios artículos y buscar información por internet, lo vi como la perfecta opción para los que buscan los beneficios del cannabis sin el efecto psicoactivo (sin estar colocado). El CBD es algo nuevo para muchas personas, que aún no conocen de lo que se pueden beneficiar, aunque lleva ya varios años presente en España.

Y, ¿por qué bajo una marca de franquicia?

Por el puesto de trabajo en un restaurante en Colorado, Estados Unidos, donde trabajé durante 3 años como uno de los directores. El restaurante franquiciado facturó 5 millones en su primer año, su organización era casi perfecta por el constante apoyo de la marca a cada uno de los restaurantes, control de calidad diario, entrenamiento constante de todos sus líderes y empleados de cada restaurante, excelente marketing y publicidad. Además de su perfecto trato al cliente. Además de eso, trabajé 4 años antes en el sector de la restauración en otros restaurantes que eran franquiciados. Desde ese momento lo tuve claro que montaría un negocio bajo una marca de una franquicia.

¿Qué le ha convencido de la marca Sensitive CBD?

Fueron bastante rápidos en responder a el e-mail pidiendo información sobre que necesitaba para montar una tienda de CBD con ellos. Estuve en contacto con otras 2 marcas, pero después de las llamadas para conocer mejor como funcionaban sus franquicias y saber cuál era su visión a largo plazo. Fui a Barcelona a hablar con Sensitive CBD directamente para consultar las dudas que tenía. Después de ver una de sus tiendas, decidí que quería una tienda igual con un amplio catálogo de productos como esa. Decidí que eran la franquicia adecuada para un emprendedor como yo, sin experiencia en este sector. Pero con muchas ganas de aprender, motivado y de informar a las personas del beneficio del CBD y como puede ayudarles con diferentes patologías.

¿Qué percepción tienes desde que has comenzado esta experiencia empresarial?

Es un sector un poco complicado. Sobre todo en el tema de publicidad, ya que el CBD esta en la lista negra de los anuncios de google, o la publicidad en instagram por ser un derivado de la marihuana. Eso no te permite llegar a muchos de los posibles clientes que están allí, pero que no conocerán la tienda sino se la visita un amigo antes. Además aún hay muchas personas con una mente muy cerrada, estas personas ven el CBD como una cosa mala. También esta el problema de las inspecciones policiales que te precintan muchos productos, aún cuando el THC es del 0,2% o menor como lo exige la unión europea.

¿Qué ventajas cree que has encontrado en este modelo de negocio?

La mayor ventaja sería que no tienes mucha competencia y la amplia variedad de productos que hay actualmente y que funcionan de verdad. Cada producto satisface las diferentes necesidades de las personas que visitan la tienda. Es un sector que crece cada día más. Al ser el perfil de clientes muy variado, eso ayuda a mantener un mínimo de ventas cada día.

En pleno COVID, ¿Cómo funciona un negocio de CBD a pie de calle?

Limita el aforo de los clientes que pueden entrar a la tienda, se usa mascarilla todo el tiempo y se desinfecta constantemente las superficies y hay gel hidroalcohólico en la entrada. Los clientes suelen ser vecinos o personas de la misma población, que normalmente piden por internet, pero debido al confinamiento no pueden moverse o están impacientes y no quieren esperar a que les lleguen los productos de CBD.
Además de llamadas al número de la tienda preguntando por los envíos fuera de la población donde esta situada la tienda y si lo pueden tener el mismo día en su casa.
Muchas de estas personas necesitan productos de CBD para el estrés, la ansiedad, el insomnio, aliviar dolores y otras dolencias.

¿Tienes uno o más perfiles de consumidor? ¿Por qué crees que buscan a la tienda?

El perfil de los clientes es muy variado, desde gente joven hasta personas muy mayores. La mayoría de clientes llegan a la tienda por recomendación de un amigo que ha probado los productos de CBD, y un porcentaje menor de clientes porque han leído en internet sobre el CBD. Además cuidamos mucho el trato al cliente y les facilitamos toda la información que puedan necesitar a cada cliente, eso también nos ayuda porque nos recomiendan a sus amigos. Otros simplemente pasan por la tienda y quieren información sobre como les puede ayudar con las patologías que tienen.

¿Cuál es el producto que más vendes y cuál ves como el más prometedor para el futuro?

Las flores de CBD serían lo más vendido sin duda. Los aceites como producto prometedor para el futuro ya que cada día más gente descubre que les puede ayudar a ser más llevaderas sus patologías, algunos incluso son recomendados por su médicos de cabecera.

¿Cuáles crees que sean los mayores obstáculos hoy para vender más?

No poder publicar anuncios en Google o Instagram porque el CBD esta en la lista de productos no permitidos para poder hacer publicidad en estos dos grandes medios que es donde están muchos de los potenciales clientes.
Que muchas personas no están informadas de que es realmente el CBD y como les podría ayudar. Ven la tienda como algo malo en su ciudad, que perjudica a los más jóvenes y que te droga, que no es el caso. Los jóvenes en general no estan muy interesados por el CBD, ya que ellos buscan colocarse con el cannabis. Además la venta a menores de 18 años de cualquier producto que no sea cosmético está prohibido.

¿Estás abriendo tu segunda franquicia de la marca, qué te ha llevado a hacer esta expansión y por qué Vilanova i la Geltrú?

Hay varias cosas que me motivaron a hacerlo como ver un incremento en las ventas con la llegada de los turistas, que cada vez aumente la aceptación del CBD gracias a internet o de los reportajes favorables sobre el CBD en la televisión, que la OMS (organización mundial de la salud lo recomienda y apoya), un incremento en el número de personas que visitan la tienda en busca de información. Además todos los productos de CBD les gustan mucho a mi familia, ya sean aceites, cremas o productos de cosmética, gominolas, mix de hierbas o flores.

Mi idea desde el principio no era limitarme a tener solo una tienda, pero económicamente no puedo abrir otra tienda yo sólo 6 meses después de abrir la primera tienda, pero con mis hermanos como socios eso cambió. Es un lugar muy conocido porque mucha gente lo visita por las numerosas tiendas, yo cuando era más joven iba mucha a comprar allí, antes que lo de comprar por internet sea tan popular y que sigue creciendo incluso con la actual crisis. Las nuevas aperturas de tiendas en esa área. Además quería tener una tienda en Vilanova i la Geltrú porque sería la primera tienda de CBD en esa zona, hay asociaciones cannábicas en las poblaciones cercanas, y tiene una población superior a 65 000 habitantes. Lo veo como una zona con bastante potencial, el tiempo dirá si estaba equivocado, solo espero que no. Además tengo un hermano que aparte de ser socio en esta nueva aventura, ha trabajado conmigo en la tienda en Tarragona desde el primer día y que estará en la tienda de Vilanova i la Geltrú. Tiene experiencia de cara al público por sus anteriores trabajos, y 6 meses de experiencia en una tienda de productos de CBD. Aparte de eso es joven, está muy
motivado, es responsable y porque también le gusta el sector de el CBD.

¿En qué medida te ha ayudado el hecho de pertenecer a una franquicia en estos momentos?

Que me garantiza que tanto las flores, como otros productos sean de excelente calidad. Información específica y detallada de cada producto. Es un sector que está en constante crecimiento y con todos los productos disponibles actualmente puedes llegar a un público más amplio.
Asesoramiento con las dudas que surgen o proporcionan ideas de como promocionar un producto. Reducen los gastos de los pedidos, si lo montas por ti mismo el capital inicial solo para stock es muy alto, además desconoces cuales son los distribuidores o productos en los que puedes confiar y que productos son buenos.

¿Qué es lo que más valora de la relación con Sensitive CBD?

Que en general responden bastante rápido cuando hay un problema con un envío o producto. Los envíos de pedidos son muy rápidos. Es un sector que está en constante crecimiento y necesita innovaciones constantemente con nuevos productos por el incremento de demanda de los clientes.
Esta franquicia crea o trae bajo la marca Sensitive nuevos productos y así puedes llegar a un público más amplio, y siguen siendo asequibles. Un ejemplo es el nuevo aceite para mascotas. Porque adaptan los precios de sus productos a los precios de mercado, eso reduce el coste de cara al cliente final.

De cara al público, ¿qué le ofrece esta franquicia que no ofrecen otras?

Excelente filosofía de empresa lo de “Conocimiento, bienestar y desarrollo” y un trato más cercano y directo desde el primer momento.
Asesoramiento desde el principio, respuesta rápida de cualquier duda o ayuda con algún problema. Algo bastante importante si eres un emprendedor que no tiene experiencia en este sector, te permite ser tu propio jefe, el horario de venta al público es imposible de mejorar y está comprobado que se horario funciona de verdad.
Productos de alta calidad todo el tiempo y siempre van innovando o mejorando sus productos. Incluso ofrecen financiación para los que la necesitan.

¿Recomendaría a otros emprendedores a unirse a Sensitive CBD y por qué?

Lo recomendaría a otros emprendedores sin duda alguna. A cualquier persona que esté motivada y con ganas de trabajar para sí mismos. Tiene un amplio catálogo de productos para los franquiciados de calidad y que van mejorando cada día.
Te ayudan con todo el papeleo que necesitas para abrir la tienda y te dejan la tienda montada y lista para que empieces a vender. Solo necesitas encontrar el local y que las paredes estén en perfecto estado y que estén pintadas de blanco.
Baja inversión y que el modelo de tienda tiene un enorme potencial. Además me gustan los colores y la forma como se dan a conocer de cara al cliente final. Mejorando su organización con cada nueva tienda que abren con nuevos franquiciados.

Visita las tiendas de Tarragona y Vilanova i la Geltrú y conozca personalmente el buen trabajo realizado por Geovanny. Si te has inspirado y quieres adquirir tu própia franquicia Sensitive CBD, envíanos un correo a franquicias@sensitivecbd.com.